Оценка качества
Каждый нормальный звонок оценивается по критериям: приветствие, выявление потребности, ценность предложения, закрытие, вежливость, забота, грамотность и допродажи.
Что получает руководитель
Сервис показывает не просто текст звонка, а управленческую картину: кто разговаривает сильнее, где теряются клиенты и что нужно подтянуть сотрудникам.
Рейтинги сотрудников
Видно лидеров по точкам, общий рейтинг компании, динамику по сменам и повторяющиеся слабые места каждого сотрудника.
Пропущенные и перезвоны
Система помогает найти номера, по которым не было нормального разговора, и отделить реальные проблемы от служебных событий телефонии.
Контроль скриптов
ИИ сверяет разговор с регламентами компании и показывает, где сотрудник не уточнил важные детали или не предложил следующий шаг.
Разработка скриптов
Помогаем разработать или улучшить скрипты для сотрудников: приветствие, выявление потребности, работа с возражениями, допродажи и закрытие на следующий шаг.
Точки роста
По каждому сотруднику формируются короткие рекомендации: что повторяется, где просадка и какие звонки это подтверждают.
Отчеты и доступы
Руководитель видит недельный и месячный дашборд, может дать доступ управляющему и отключить его в любой момент.
Как это работает
Подключение строится вокруг вашей текущей телефонии. Сотрудникам не нужно менять привычный процесс работы.
1
Подключаем телефониюЗабираем историю и новые записи звонков через API или выгрузку. Если IP-телефонии еще нет, поможем выбрать, настроить и внедрить.2
Расшифровываем речьПреобразуем запись в текст и фиксируем дату, время, направление и номер.3
Сверяем со скриптомУчитываем регламенты, сценарии продаж и оперативные правила компании.4
Ставим оценкуРаскладываем звонок по критериям и сохраняем доказательную базу.5
Показываем выводыДашборд, рейтинг, точки роста, пропущенные и отчеты руководителю.Не знаете, подойдет ли ваша телефония?Напишите, какая система стоит сейчас. Мы скажем, можно ли забрать записи и сколько будет стоить запуск.
Проверить телефонию
Оценено звонков1 248
Средний балл74
Пропущенные18
СотрудникБаллСтатус
Анна, филиал Центр86Лидер
Елена, филиал Юг71Рост
Иван, филиал Север58Обучить
Панель уже готова под реальные процессы
Мы используем такую же логику для своих объектов: недельный дашборд, история звонков, месяц, графики смен, критерии оценки, доступы и автоматическое обновление каждые 15 минут.
Отели
Клиники
Салоны и студии
Автосервисы
Отделы продаж
Недвижимость
Службы доставки
Колл-центры
Тарифы по минутам, без страха переплаты
Клиент платит за понятный объем обработки. Минимальный платеж покрывает кабинет, хранение данных, поддержку и интеграцию, а сверх лимита считается по минутам.
Старт
4 900 ₽
в месяц, 1 точка или филиал
- до 500 минут включено
- до 5 сотрудников
- недельный и месячный дашборд
- сверх лимита: 6 ₽ за минуту
Бизнес
14 900 ₽
в месяц, до 3 точек или филиалов
- до 2 000 минут включено
- до 20 сотрудников
- рейтинги по точкам и компании
- сверх лимита: 4 ₽ за минуту
Сеть
от 39 900 ₽
в месяц, 4+ точки или филиала
- от 7 000 минут включено
- роли, права, несколько управляющих
- индивидуальные регламенты
- сверх лимита: 2,5 ₽ за минуту
Можно подключить оплату только за фактически обработанные минуты, но для стабильной поддержки и хранения данных мы рекомендуем минимальный месячный платеж. Короткие, служебные и вручную исключенные звонки не влияют на рейтинг.
Рассчитать по минутам
Если не знаете объем, пришлите примерное количество звонков в день и среднюю длительность.
Работаем с любой IP-телефонией
Нам нужна запись звонка, дата, номер, направление и сотрудник или линия. Если телефония может отдавать эти данные через API, webhook, FTP или выгрузку, ее можно подключить. Если IP-телефонии пока нет, поможем внедрить ее и обучим сотрудников пользоваться системой.
Подключение телефонии
Mango Office, UIS, Zadarma, Билайн, МТС, Ростелеком, Asterisk, Oktell и другие системы с доступом к записям. При необходимости поможем настроить IP-телефонию с нуля.
Регламенты и скрипты
Скрипты можно загрузить из базы знаний, документов, таблиц или разработать вместе с нами под ваши реальные звонки и цели продаж.
Внедрение и обучение
Поможем запустить систему, настроить доступы, объяснить руководителям панель, а сотрудникам — как работать с телефонией и скриптами.
Отчеты
Email, Telegram, ручная выгрузка, недельные итоги, месячная динамика и уведомления по критическим просадкам.